同志们:

住房公积金一头连着经济，一头连着民生。近年来，我市住房公积金系统始终坚持“住有所居不投机”的定位，对内推进职能转变，对外提升服务效率，落实x委、市政府部署，落实高质量发展要求，不断扩大制度覆盖面，不断优化营商环境。各项业务总体发展良好。特别是提高了提取和贷款额度，放宽了申请条件，网上业务更加多样化，业务办理更加便捷，推出了“商对公”、“组合贷”等一系列惠民政策。住房公积金制度在支持我市经济发展、保障职工生活方面发挥了重要作用。但这种紧密有序的服务质量和效率在快速提升的同时，也暴露出一些问题，如离柜率低、资金利用率低、工作人员操作水平参差不齐、窗口服务质量参差不齐等。所以这次培训会既是对全系统全体员工的业务培训，也是业务提升。目的是动员全系统干部职工统一思想、加强学习、提高技能、转变作风、强化管理、狠抓落实，推动我市住房公积金管理高质量发展。在培训开始之前，我想借此机会发表一些意见，与大家分享。

一，正确认识加强业务能力的必要性

我们工作的独特性质，严格的政策程序，死板的工作原则，决定了我们必须讲业务，重业务，钻业务，比业务。可以说，业务能力的高低决定了我们工作的实际效果。此次培训是我市住房公积金管理领域深化“简政放权、加强监管、改善服务”改革，优化业务环境，全面提升住房公积金服务水平，服务缴存人多样化需求的一次业务培训。也是规范住房公积金业务办理，充分发挥住房公积金制度作用的一种努力。我们特别邀请了市政务服务中心和市大数据局的相关同志，围绕政府服务能力提升和“数字政府”建设展开讨论。同时，各业务部门负责人还将重点关注业务规范、政策执行、风险管控等方面。这些内容都是经过精心准备、仔细推敲、反复提炼的，具有很强的针对性和实用性。希望同志们珍惜难得的机会，静下心来养精蓄锐。努力学有所成，用好培训成果，切实提高经办人员的服务水平和创业技能，更好地适应新形势新任务新要求，全面推进住房公积金“网上管理”效率，为广大缴存职工办理住房公积金业务提供便利。 

第二，准确把握强化业务能力的内在要求

这次业务培训是一个积累和深化大家工作经验的过程。要通过培训提高发现问题、思考问题、解决问题的能力，增强工作的预见性和有效性，不断推动工作再上新台阶。主要体现在三个方面:一是要准确把握政策。借这次培训机会，我们要了解大势，把握方向，围绕当前政府服务的要点和“数字政府”建设的方向，重点学习和掌握近两三年来调整优化的存、贷、取等政策和操作流程。一定要一一分析，研究透彻，做到心中有数，运用自如。二要充分认清形势。我们的工作是一项系统的、长期的、综合性的业务工作。在培训过程中，大家要紧密结合工作实际，带着问题学习思考，带着问题提问，带着问题交流，直至吃透、吃透、运用，积极将所学的理论、方法、技能运用到实际工作中。第三，要破解，要处理。业务培训的最终目的是解决问题，促进工作。具体来说，就是学不会的，问不懂的，练难的。我们要解决平时在这种训练中遇到的疑惑和障碍。要从方便存款单位和职工的角度出发，着力解决工作中的难点、痛点、堵点等问题，把人民群众“少跑腿、就近办、少材料、快速度、好环境”的期盼落到实处

三、确保强化业务能力的培训效果。

每个人学习的目的不是为了给别人看，也不是为了完成任务，而是为了不断充实自己，充实自己，提高自己，更好的推动自己的工作。因此，大家要珍惜这一难得的机会，集中思想和精力，端正学习态度，全心全意投入学习，努力通过这次学习、培训和交流，提高自己的思想、业务和工作能力。同时，培训是暂时的，学习是终身的，所教的理论是有限的，但工作实践中遇到的情况和问题是不断变化的，层出不穷的，不可能通过一两次培训就解决所有问题。培训班结束后，大家要以新的理念、新的知识、新的思想、新的见解投入到自己的工作岗位中，尽最大努力将学习成果落实到具体工作中，通过工作实践检验学习效果，不断提高自身素质和履职能力。在学习和培训期间，所有参与者应遵守时间，服从安排，按时参加培训。在训练中，他们应该认真听讲，做笔记。无特殊情况不得请假，不得做与学习培训无关的事情，自觉维护良好的学习培训秩序，确保学习质量和效果。

同志们，集中学习培训只是学习的一种形式和载体。希望大家以此次学习培训为新起点，高度重视、切实加强学习，主动把学习的新动力、新作风、新姿态运用到实际工作中，努力为推动全市住房公积金管理高质量发展做出新的更大贡献！最后，预祝培训圆满成功。祝大家身体健康，工作顺利，培训期间一切顺利！

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